Privacy Policy

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 17 Desember 2025

Selamat datang di Mingo.
Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi serta informasi finansial Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan layanan kami melalui Aplikasi Web dan Antarmuka WhatsApp.

Dengan mendaftar atau menggunakan layanan Mingo, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi untuk menyediakan layanan pencatatan keuangan melalui AI kami yang dapat memproses teks, gambar, dan suara.

1.1. Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

  • Informasi Akun: Nama lengkap, alamat email, kata sandi, dan nomor telepon (WhatsApp) yang digunakan untuk berinteraksi dengan layanan.
  • Data Keuangan: Data pemasukan, pengeluaran, anggaran, dan kategori transaksi yang Anda kirimkan melalui chat WhatsApp (baik berupa pesan teks maupun pesan suara) atau input manual di Web App.
  • Unggahan Media: Foto struk, bukti transfer, atau dokumen pendukung lain yang Anda unggah untuk diproses oleh sistem kami.

1.2. Informasi yang Diproses oleh AI

Saat Anda berinteraksi dengan AI kami melalui WhatsApp atau Web:

  • Analisis Teks: Pesan teks Anda diproses untuk mengekstrak detail transaksi (tanggal, jumlah, kategori, deskripsi).
  • Pengenalan Gambar (OCR): Foto struk yang Anda kirimkan diproses oleh teknologi Optical Character Recognition (OCR) dan AI untuk mengkonversi gambar menjadi data transaksi digital.
  • Analisis Suara (Voice Note): Pesan suara akan ditranskripsi menjadi teks menggunakan teknologi Speech-to-Text, kemudian diproses oleh AI untuk mengekstrak detail transaksi keuangan Anda.

1.3. Informasi Teknis (Otomatis)

  • Data Log: Alamat IP, jenis browser, halaman yang Anda kunjungi di Web App, serta waktu dan tanggal akses.
  • Metadata Pesan: Waktu pengiriman pesan, durasi pesan suara, dan status pengiriman (namun bukan isi pesan di luar konteks pencatatan keuangan).
  • Cookies: Kami menggunakan cookies untuk menyimpan preferensi sesi login Anda di Web App.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

  • Penyediaan Layanan Utama: Mencatat, mengkategorikan, dan menyajikan laporan keuangan pribadi Anda secara real-time dari berbagai input (teks, foto, suara).
  • Fungsionalitas AI: Melatih dan meningkatkan akurasi AI dalam mengenali pola pengeluaran, membaca struk belanja, serta memahami intonasi dan konteks instruksi suara Anda.
  • Komunikasi: Mengirimkan ringkasan keuangan harian/bulanan, peringatan over-budget, dan notifikasi keamanan melalui WhatsApp atau Email.
  • Keamanan: Mendeteksi aktivitas yang mencurigakan dan mencegah penyalahgunaan layanan.

3. Pemrosesan Data dan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami bekerja sama dengan penyedia layanan terpercaya untuk operasional sistem:

  • Penyedia Layanan WhatsApp: Untuk memfasilitasi pengiriman dan penerimaan pesan (termasuk media gambar dan audio) melalui antarmuka WhatsApp.
  • Layanan Cloud & Hosting: Data disimpan di server yang aman (misalnya: AWS/Google Cloud) yang telah terenkripsi.
  • Layanan AI: Kami menggunakan API kecerdasan buatan pihak ketiga yang terpercaya untuk memproses bahasa alami, gambar, dan transkripsi suara. Data yang dikirimkan ke mesin AI dianonimisasi jika memungkinkan dan hanya digunakan untuk tujuan ekstraksi data.

4. Keamanan Data

Keamanan data finansial adalah prioritas utama kami. Kami menerapkan langkah-langkah berikut:

  • Enkripsi: Seluruh transmisi data (teks, gambar, dan file audio) dilindungi dengan enkripsi SSL/TLS.
  • Akses Terbatas: Akses ke data pribadi hanya diberikan kepada staf teknis yang berkepentingan untuk pemeliharaan sistem.
  • Pemisahan Data: Data identitas pribadi dan data transaksi disimpan dengan struktur yang aman.

Meskipun kami berupaya maksimal, perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi data melalui internet yang 100% aman.

5. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

  • Akses: Meminta salinan data transaksi yang telah Anda simpan.
  • Koreksi: Memperbaiki data transaksi atau profil yang salah melalui fitur di dalam aplikasi.
  • Penghapusan (Right to be Forgotten): Meminta penghapusan seluruh data akun dan riwayat transaksi dari server kami.
  • Ekspor Data: Mengunduh laporan keuangan Anda dalam format umum.

6. Penyimpanan Data

Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda selama akun Anda aktif. Anda dapat menghapus data yang tersimpan pada akun dengan cara mengaktifkan fitur hard reset.

7. Privasi Anak

Layanan ini tidak ditujukan untuk pengguna di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan data dari anak-anak.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu seiring perkembangan teknologi dan hukum. Perubahan signifikan akan kami informasikan melalui pesan WhatsApp atau email yang terdaftar.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, saran, atau keluhan mengenai praktik privasi kami, silakan hubungi kami di:
support@mingo.id

Dengan menggunakan Mingo, Anda menyatakan bahwa Anda menerima Kebijakan Privasi ini.